近幾年來，片地開花的AI工具平台，提供中小企業各式解決方案，相對經濟實惠，真的建議花點時間，好好研究這些工具。內訓過許多台灣的中小企業，苦心經營多年，具備很強的核心產品製造能力，要面對不斷變遷國際市場，實屬不易。但往往公司規模不大，在人才的招募上相對辛苦，不見得有足夠的預算或是規模，可以招募到專業的行銷人才。公司裡不論是員工或老闆，往往都要一人分飾多角，老闆兼業務、業務兼行銷、業務兼會計、技術兼人資…等等，情況很常見。更遑論能夠有針對產品的推廣代言人，或是有足夠的預算產出品質相對優良的產品廣告。今天介紹的工具，不僅適合用於B2C，同樣也適用於B2B。可藉由虛擬代言人，結合影片的方式，來介紹我們的零件、模具，甚至是大型機具如何運作。也非常適合用在PowerPoint簡報裡，讓我們的簡報更加生動。現在我們就來瞭解看看，能夠透過哪些AI工具，幫助我們不僅僅創建產品代言人，同時，透過動畫來介紹我們的產品。
目前創建 Avatar AI虛擬代言人的平台，算是相當多，使用起來也非常的直覺、易懂，大部分有免費試用，非常建議您花點時間試用比較看看。以下詳細介紹、分析幾個主流的Avatar AI代言人平台，提供給您做出最佳選擇的參考：（以下匯率：1 美元 兌換 32 新台幣)
主流的Avatar AI代言人(主播)平台
1. HeyGen
主要功能：
- Text-to-speech (TTS) 文字轉語音功能：將您輸入的文字，用人聲唸出
- 語言支持：140+ 語言，主要語系基本都涵蓋。支援中文，分台灣口音(1男聲、2女聲)、香港粵語(1男聲、2女聲)、大陸口音(3男聲、10女聲、1小孩聲)。英語分通用口音，美國口音、英國口音、澳洲口音、加拿大口音、甚至印度口音
- AI Avatar 角色：120+ Avatar 虛擬代言人角色，依您所選擇的定價方案，可使用的角色數量有所不同
- 影片畫素：最高畫素 4K，但Team 專業版以上定價才能使用
- AI 一鍵翻譯功能：翻譯功能需要使用到credit，一分鐘一個credit
- 直式、橫式影片：兩者都可以製作
- Template 模板：400+ 適用於不同情境案例的模板，面向電商應用
- Brand Kits 品牌識別模板：Team 專業版以上才能使用
- 媒體庫：較少，可透過和Canva平台整合來使用，或自行上傳使用
- 客製個人化：克隆聲音，也可藉由一段影片克隆聲音、影像，擬真度高
- 整合：Canva 入門版即可使用、匯入PowerPoint(Team 專業版以上)
免費試用：原先提供1 credit 試用(一個credit = 1 分鐘影片)。最近有重大更新，提供免費用戶生成3支影片 / 月，3支影片長度加起來最多3分鐘。非常推薦使用看看。
定價：最新價格和細節，請參考 HeyGen 官方網站
- 入門版 Creator： 單一使用者，最高畫素 Full HD, 1080P，60 個 Avatar 虛擬代言人可選，客製虛擬代言人 3 個
- 每月價格：29 美元 (新台幣 928元)，15 credits / 月 (一個credit = 1 分鐘影片)，也可依照需求選擇 30 credits/月，或是 60 credits/月
- 年費：288 美元 (新台幣 9,216元)，180 credits (180 分鐘影片)/年。換算每月 24 美元 (新台幣 768元)。也可依照需求選擇 360 credits/年，或是 720 credits/年
- 專業版 Team：多位使用者，最高畫素 4K，120 個 Avatar 虛擬代言人可選，可匯入PowerPoint或PDF檔案，客製虛擬代言人 5 個
- 每月價格：149 美月 (新台幣 4,768元)，30 credits (30 分鐘影片)/月，也可依照需求選擇 60 credits/月，或是 90 credits/月
- 年費：1,448 美元 (新台幣 46,336元)，360 credits (360 分鐘影片)/年。換算每月 120 美元 (新台幣 3,840元)。也可依照需求選擇 360 credits/年，或是 720 credits/年
- 企業版 Enterprise：詢問客製化定價
2. Synthesia
主要功能：
- Text-to-speech (TTS) 文字轉語音功能：將您輸入的文字，用人聲唸出
- 語言支持：130+ 語言，支援中文，分台灣口音(男聲、女聲)與大陸口音(男聲、女聲)
- AI Avatar 角色：160+ Avatar 虛擬代言人角色，依照您所選擇的定價方案，可使用的角色數量有所不同
- 影片畫素：最高畫素 Full HD, 1080
- AI 一鍵翻譯功能
- 直式、橫式影片：兩者都可以製作
- Template 模板：300+ 適用於不同情境案例的模板，更多面向to B以及企業內訓使用的模板。
- Brand Kits 品牌識別模板：企業版以上才能使用
- 媒體庫：整合免版費的圖庫、影片庫和配樂庫，如Getty Image、Pexels
- 客製個人化：克隆聲音，藉由照片克隆影像。
- 整合：匯入PowerPoint (入門版以上就能使用)
免費試用：提供免費試用
定價：最新價格和細節，請參考 Synthesia 官方網站
- 入門版 Starter： 1 編輯者+3客人，最高畫素 Full HD, 1080P，70 個Avatar 虛擬代言人可選，可匯入圖檔和影片
- 每月價格：29 美元 (新台幣 928元)，10 分鐘影片/月
- 年費：264 美元 (新台幣 8,448元)，120 分鐘影片/年。換算每月 22 美元 (新台幣 704 元)。年約客戶才可客製虛擬代言人 1 個
- 專業版 Creator：1 編輯者+5客人，最高畫素 Full HD, 1080P，90個Avatar虛擬代言人可選，可匯入圖檔和影片
- 每月價格：89 美元 (新台幣 2,848元)，30 分鐘影片/月
- 年費：804 美元 (新台幣 25,728元)，360 分鐘影片/月。換算每月 67 美元 (新台幣 2,144元)。年約客戶才可客製虛擬代言人 1 個
- 企業版 Enterprise：詢問客製化定價
3. D-ID
主要功能：
- Text-to-speech (TTS) 文字轉語音功能：將您輸入的文字，用人聲唸出
- 語言支持：119 語言，支援中文，分台灣口音(男聲、女聲)與大陸口音(男聲、女聲)
- AI Avatar 角色：不強調提供多少個角色，強調可以AI生成自己的角色，入門版即可生成50個自己的角色
- 影片畫素：未知
- AI 一鍵翻譯功能
- 直式、橫式影片：兩者都可以製作
- Template 模板：模板的部分，就是自己在Canva或是PowerPoint做
- Brand Kits 品牌識別模板：無
- 媒體庫：無
- 客製個人化：克隆聲音，藉由照片克隆影像。
- 整合：Canva 入門版即可使用、PowerPoint (Advanced 進階版以上)
免費試用：14天免費試用，畫面蓋滿D-ID浮水印，總計 5分鐘的影片，可以做很多個，加起來5分鐘。
定價：最新價格和細節，請參考 D-ID 官方網站
- 入門版 Lite：邊角 D-ID 浮水印
- 每月價格：5.9 美元 (新台幣 189元)，10 分鐘影片/月，也可依照需求選擇 13 分鐘影片/月，或是 16 分鐘影片/月
- 年繳方案：56 美元 (新台幣 1,792元)，換算每月 4.7 美元 (新台幣 150元)，還是 10 分鐘影片/月，也可依需求選擇 13 分鐘影片/月，或 16 分鐘影片/月
- 專業版 Pro：邊角 AI浮水印
- 每月價格：29 美元 (新台幣 298元)，15 分鐘影片/月，也可依照需求選擇 25 分鐘影片/月，或是 60 分鐘影片/月
- 年繳方案：191 美元 (新台幣 6,112元)，換算每月 16 美元 (新台幣 512元)，還是 15 分鐘影片/月，也可依需求選擇 25 分鐘影片/月，或是 60 分鐘影片/月
- 進階版 Advanced：可以客製浮水印
- 每月價格：196 美元 (新台幣 6,272元)，100 分鐘影片/月，也可依照需求選擇 150 分鐘/月，或是 175 分鐘影片/月
- 年繳方案：2,263 美元 (新台幣 72,416元)，換算每月 189 美元 (新台幣 6,048元)，還是 100 分鐘影片/月，也可依照需求選擇 150 分鐘/月，或是 175 分鐘影片/月
- 企業版 Enterprise：詢問客製化定價
HeyGen、Synthesia、D-ID 比較分析
基本上，這樣的平台都是基於Text-to-speech (TTS) 文字轉語音功能，讓AI 代言人(主播)產生說話的影片。可依照您較需要的功能來進行平台選擇：
- 追求說話自然程度：三個平台中HeyGen說話嘴型以及人物表情動作看起來最為自然。不過，Synthesia以及D-ID目前也是具備一定的水準，不斷在提升中
- AI 虛擬代言人的選擇性：Synthesia 最多，HeyGen數量也沒差很多，D-ID 可以AI生成。主要還是取決於您是否喜歡他們提供的演員
- 追求客製虛擬代言人：也就是說您可以克隆一個你自己，或是克隆其他人(須尊重肖像權使用)，來作為您的虛擬代言人。HeyGen 可使用影片克隆您的影像，相對而言較自然，且入門定價就可以製作3個克隆人。Synthesia 以及 D-ID 主要使用圖片克隆影像，較不自然，D-ID免費版入門版就可以用圖片克隆影像，Synthesia 要年約用戶才能
- 追求多元專業的模板(Template)：HeyGen 模板比較面向電商廣告使用，Synthesia 目前的模板更多面向To B以及企業內訓的應用
- 追求媒體庫整合便利性：Synthesia 提供較便利的媒體庫整合
- 追求與Canva整合便利性：HeyGen, D-ID 可以直接在Canva App裡面找到並註冊試用，入門版即有整合。Synthesia 並沒有看到相關的整合
- 追求與PowerPoint整合便利性：Synthesia (最低階定價就涵蓋)優於 >> HeyGen (中階版定價涵蓋) 優於 >> D-ID (進階版定價涵蓋)
- 需要AI 虛擬客服：目前HeyGen 和 D-ID 都有提供API另外串接的AI 虛擬客服服務，不過是額外定價收費的，不在原來的 AI 虛擬代言人費用中
- 追求最低價格：D-ID 最低入門價格僅新台幣189元/月，是三個平台中最便宜的，但會有浮水印，可使用方法遮蓋
整體而言，HeyGen的功能較全面。Synthesia 提供較多元的商業模板，和PowerPoint的整合度較高，適合企業使用。D-ID具備較低的入門價格，適合使用Canva等免費資源，但需要更多自行創作能力的中小企業。
HeyGen 功能較全面
“禾芽數位國際”
Synthesia 商業模板較多元、PowerPoint整合度較高
D-ID 入門價格較低、但需更多自行創作能力
Avatar AI代言人 應用層面 + 時機
1. B2B (Business to Business) 企業對企業使用
- 建立包含虛擬角色的產品、機器或是製程特色的影音說明
- 針對全球各地經銷商發布最新產品或應用介紹影片
- 進行Leads Qualification 濳在客戶名單過濾：當Inquiry進來，我們就會產生Leads 也就是”濳在客戶名單”，我們可以透過AI 虛擬影音客服，初步聯繫客戶進行 Leads Qualfication，也就是”潛在客戶名單過濾”，將Leads區分為：SQL (Sales Qualified Leads 業務有效名單)、MQL (Marketing Qualified Leads 行銷有效名單)，或是UQ (Unqualified Leads 無效名單)。並且結合Marketing Automation，將SQL 分發給業務同仁，MQL 留在CRM名單中，讓行銷同仁進行後續行銷操作，進行 Leads Nurturing (潛在客戶名單經營)，讓MQL轉換成為SQL，真正的有機會成為我們的客戶。
案例：諮詢過機械設備廠商，對方提到中小企業找人的困境，找不到具備流利外語能力，同時又能像他一樣具備多年的產業經驗，可以在inquiry進來時，第一時間聯繫客戶，並釐清對方當地的供電、供水規格、穩定性是否能符合這些設備的導入。因此建議他，將自身的產業經驗文件化，用來訓練AI，產生的AI 虛擬影音客服，就可以協助他進行Presale的動作，解決他多年之痛。 - 對外簡報：業務同仁向潛在客戶進行簡報時，透過AI 虛擬代言人更正確有效的，說明公司的產品或服務特色。業務人員如果更有心，也可以用自己的影像進行A訓練，讓自己的虛擬分身來說明，更精準吸睛。
- 數位廣告：當然B2B如果購買數位廣告，也是可以使用AI 虛擬代言人來化身品牌代言人說明產品的。
2. B2C (Business to Customer) 企業對個人使用
- 數位廣告：透過AI 虛擬代言人提供產品影音介紹
- 新品發表 / 產品使用介紹：透過AI 虛擬代言人產品影音介紹，將新品發表 / 產品使用介紹給您的新舊客戶。或者您的產品真的有代言人，比如說，曾經諮詢過知名彩妝大師Kevin 老師的自有品牌，當時就建議將Kevin老師的影像和聲音進行訓練，行銷人員就可以使用Kevin老師的影像和聲音，快速製作影片，甚至可以講不同語言，比如說粵語等等，為客戶解說產品的使用，或是新品的特色…等等。可省卻每次都要本人拍攝一支影片的複雜度，讓影片的產生更有效率。
- AI 客服人員：透過AI 的訓練學習，讓AI 虛擬客服，協助回覆、解決客戶的基本問題
3. 公司內部使用
- 企業內部訓練：新進人員公司介紹、職場公共安全注意佈達、職場性別平權佈達、公司ESG政策佈達、公司資訊安全政策、公司採購流程說明、財務部門請款流程說明…等等
- 各項簡報：年度簡報、股東會議財務簡報、提案簡報…等等。各式你想得到的重要簡報都可以使用
- 內部專業課程：業務技巧、數位行銷操作、智慧財產權…等等，各式各樣你想得到的課程，可以錄製成影片，讓新進人員進修使用
事實上，目前各平台的AI工具，迭代進展得非常快，可能1-2個月就會有所變化，提供新的不同特色功能，現在是各平台百花齊放，看似雷同，卻又有差異，競爭非常激烈，但也讓我們有機會用較實惠的價格來使用。最終，或許這些平台會進行一波整合，汰弱留強，到時我們可能就沒那麼多的選擇權了。
＊以上分析基於個人研究結果，若有誤差，歡迎聯繫禾芽數位國際更正，謝謝。
